服務條款與隱私權政策

第1條 適用範圍

本服務條款（下稱「本條款」）適用於使用者存取、瀏覽、註冊、訂閱、購買或使用靈感流 IdeaFlow（下稱「本服務」）之全部行為，包含其相關網站、應用程式、功能模組、AI 內容生成工具、付費方案、加值功能、客服支援及相關數位服務。

使用者開始使用本服務、完成註冊、完成付款、點擊同意，或以任何方式實際使用本服務時，即表示已詳閱、瞭解並同意受本條款、隱私權政策、退款政策、商用授權政策、禁止用途政策及平台營運規則之約束。

第2條 服務內容

本服務為 AI 輔助內容創作平台，提供功能包含但不限於：

• AI 文字創作（SEO 文章、行銷文案、社群貼文、電子報等）
• AI 圖片生成（社群圖卡、廣告素材等）
• 競品分析、市場洞察與提案草稿
• 品牌語氣設定、客服回覆生成
• 排程內容計畫與批次生成
• 其他 AI 輔助內容工作流程工具

各項功能之可用性依方案等級不同而有所差異，詳見方案說明頁。本服務為持續演進之線上數位服務，營運者得因產品優化、法令遵循、第三方供應條件或其他合理事由調整功能與服務內容。

第3條 額度制度（點數說明）

本服務採「每月內容工作額度（點數）」制度，各方案每月重置額度如下：

方案	每月額度	月費
免費體驗版	30 點（14天全功能體驗）	NT$0
標準版	100 點	NT$499
進階版	220 點	NT$899
企業版	400 點	NT$1,799

各功能消耗點數（以實際介面標示為準）：文字生成 2 點、分析/提案 4 點、圖片生成 3 點、影片腳本 5 點、客服回覆 3 點。未使用點數於每月計費週期後自動重置，不累積、不折現、不轉讓。

第4條 使用資格與帳號管理

使用者應具備完全行為能力；如未滿十八歲，應由法定代理人或監護人閱讀並同意本條款後始得使用。使用者應提供真實、正確、完整且最新之資訊，並妥善保管帳號與密碼。帳號不得出借、出租、讓與、轉售或以任何方式供他人共用（方案另有明示者除外）。

第5條 費用、計價與付款

付費服務之價格、計費週期、稅費及付款方式，以購買頁面所揭示者為準；除另有標示外，以新臺幣計價。訂閱制方案採自動續約，使用者可於帳號管理頁隨時取消；取消應於下次扣款日前完成，方案效益於當前週期結束後終止。

第6條 服務使用規範

使用者僅得於合法、正當且符合本條款目的之範圍內使用本服務，不得從事：違反法令、侵害他人智慧財產權、散布有害或不實內容、繞過安全機制、大量抓取或逆向工程、轉售帳號或規避計費、將服務用於高風險決策而未搭配足夠人工審核等行為。

第7條 AI 服務特性與使用者責任

使用者瞭解並同意，生成式 AI 之輸出可能出現錯誤、遺漏、偏差或不一致之情形。使用者對其輸入內容、輸出之選擇、修改、發布及其法律效果，負完全責任。將輸出用於公開發布、商業行銷或其他重要用途前，應自行進行人工審查與事實查核。

第8條 暫停、限制與終止

若使用者違反本條款，營運者得採取警示、暫停功能、凍結帳號或終止帳號等措施。對疑似違規案件，原則上將提供使用者陳述機會；涉及即時資安風險、惡意攻擊或明顯違法時，得先行處置後再通知。

第9條 智慧財產權

本服務之網站、軟體、介面設計、商標、標誌、品牌識別均受智慧財產權法令保護，未經書面同意不得重製、改作、散布或逆向工程。使用者對其所生成之輸出內容享有使用權，惟應自行確認其權利狀態，詳見第四節「商用授權政策」。

第10條 免責聲明與責任限制

本服務依其提供時之狀態提供，不保證全年無中斷或完全符合特定目的。因第三方供應商故障、網路問題、不可抗力或使用者違規所生之損害，營運者於法律允許範圍內不負責任。營運者對使用者所負之損害賠償責任，以損害事件發生前十二個月內使用者實際支付之總金額為上限（故意或重大過失除外）。

第11條 條款修訂

營運者得因法令變更、產品調整或營運需要修訂本條款。如修訂內容對使用者權利義務有重大影響，將於生效日合理期間前以電子郵件或站內通知告知。使用者於修訂生效後繼續使用本服務，視為同意修訂後條款。

第12條 準據法與管轄

本條款以中華民國法律為準據法。因本服務所生之爭議，雙方應先誠信協商；協商不成時，以臺灣新北地方法院為第一審管轄法院。消費者仍得依消費者保護法及其他強制規定主張其權利。

第1條 政策目的

本隱私權政策依中華民國《個人資料保護法》（個資法）及相關子法制定，說明本服務如何蒐集、處理、利用、保存、保護及管理使用者之個人資料與相關資訊。

第2條 蒐集之個人資料類別

• 識別類：姓名、電子郵件、顯示名稱、帳號 ID、登入識別資訊（含第三方 OAuth）
• 交易類：訂單編號、方案名稱、付款金額、付款狀態、發票資訊、退款紀錄
• 使用紀錄：登入時間、操作日誌、使用功能、生成次數、點數使用情形、IP 位址、裝置與瀏覽器資訊
• 使用者產生內容：輸入之提示詞、上傳之文件或圖片、生成之輸出內容（如使用者開啟雲端儲存功能）

第3條 蒐集目的（依個資法第6條特定目的）

• 提供、維護及優化本服務（特定目的：040 行銷）
• 建立、驗證與管理帳號及使用權限（特定目的：069 契約或類似契約關係）
• 處理付款、對帳、發票、退款及風險控管（特定目的：069）
• 提供客服、申訴處理、服務通知（特定目的：069）
• 資安維護、異常偵測、濫用防制（特定目的：135 資訊安全）
• 法令遵循與主管機關配合（特定目的：063 非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用）

第4條 利用期間、地區、對象及方式

利用期間：蒐集目的存續期間及法令所定之保存期間（如發票、交易資料依法至少保存五年）。

利用地區：中華民國境內及本服務基礎設施所在地（美國、歐盟、新加坡等）。

利用對象：營運者員工、受託廠商（如雲端服務商 Cloudflare、Supabase；支付商；AI 供應商 Google/OpenAI 等）及依法有調查權限之機關。

第5條 第三方服務與跨境傳輸

本服務可能將資料傳輸至下列第三方供應商（部分位於境外）：

供應商	用途	地區
Cloudflare	CDN、Workers 運算、流量分析	美國
Supabase	資料庫、身分驗證	美國
Google（Gemini API）	AI 內容生成	美國
Resend	交易電子郵件寄送	美國
Google Analytics 4	流量分析（匿名化）	美國

上述傳輸已依個資法第21條辦理，並選擇具適當資安與隱私保護能力之供應商合作。

第6條 Cookie 與追蹤技術

本服務使用 Cookie、本機儲存（localStorage）及分析像素等技術維持登入狀態、記錄偏好、分析流量及改善體驗。使用者得透過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookie，但停用後部分功能可能無法正常運作。

第7條 資料安全措施

本服務採取之資安措施包含：HTTPS 全程加密傳輸、資料庫存取控制（Row Level Security）、API 金鑰保密管理、登入驗證日誌、IP 異常監控、自動備份及加密儲存。如發生資安事件，將依法採取應變措施，必要時通知受影響使用者及主管機關。

第8條 個人資料主體權利（個資法第3條）

使用者得向本服務行使下列權利：

• 查詢或請求閱覽
• 請求製給複製本
• 請求補充或更正
• 請求停止蒐集、處理或利用
• 請求刪除

行使方式：請以電子郵件寄送至 service@hongyang-marketing.com，並提供足以辨識本人身分之資訊與申請事項。本服務將於收件後 15 個工作日內回覆；如有法定例外，將說明理由。

依個資法第14條，行使查閱或複製本之權利，本服務得酌收必要成本費用。

第9條 兒童及少年資料保護

本服務原則上不以未滿十八歲者為主要對象。未成年人使用前，應由法定代理人閱讀並同意本政策。如發現未成年人不當提供個人資料，將於知悉後儘速刪除相關資料。

第10條 政策修訂

本政策之修訂將公布於網站，重大變更將以電子郵件或站內通知告知使用者。

第1條 數位服務性質揭露

本服務屬非以有形媒介提供之數位內容及線上服務，一經購買開通即開始履行。依消費者保護法相關規定，本服務屬通訊交易解除權之合理例外，並於購買前已明確揭露服務性質與退款限制。

第2條 可申請退款之情形

• 因重複扣款、明顯計價錯誤或未授權交易
• 因可歸責於本服務之重大技術故障，致核心功能於合理期間內無法使用，且未能於合理期間內修復
• 因系統誤判或方案誤開通等可歸責於本服務之情形

第3條 不退款或部分退款情形

• 已開始使用服務或消耗點數者，依使用比例酌定退款金額
• 因主觀不滿意、改變心意或個人需求變更
• 因違反本條款或重大違約遭停權者

第4條 申請方式

請於付款後 7 日內，透過客服中心或電子郵件 service@hongyang-marketing.com 提出申請，並提供帳號資訊、訂單編號、交易日期及申請理由。本服務將於收件後合理期間內審核，核准後退款將退回原付款方式。

第5條 消費者保護

本政策不限制消費者依中華民國消費者保護法、個人資料保護法及其他強制規定所享有之法定權利。如有疑問，得向各地消費者服務中心或行政院消費者保護相關申訴管道尋求協助。

第1條 授權範圍

使用者依其所購方案，得於合法範圍內將本服務生成之輸出內容用於個人、內部、商業或客戶專案用途，包含但不限於：行銷文案、部落格文章、廣告素材草稿、社群貼文、客戶提案及內部文件等。

第2條 授權限制

• 不得轉售、出租、出借帳號或點數予他人
• 不得將本服務或其生成功能作為競爭服務對外提供
• 不得將輸出內容標示為由特定名人或官方機構背書，造成誤導

第3條 權利說明與風險提示

本服務不保證任何輸出必然具有著作權、可商用或不侵害第三人權利。使用者如將輸出用於商標申請、廣告主文案、法務聲明或其他高風險商業用途，應先完成人工審核與必要法律查核。

第1條 一般原則

本服務不得用於任何違法、危害他人、侵害權利、破壞資安或違反公序良俗之用途。

第2條 明確禁止事項

第3條 違規處理

對於違規或疑似違規帳號，本服務得採取警示、限縮功能、刪除內容、暫停或終止帳號等措施，情節重大者不予退款，並得依法配合主管機關調查。

第1條 方案與額度

各方案之點數、功能權限及客服層級，以購買頁與帳號管理介面顯示為準。每月額度於新計費週期開始時重置，未使用部分不累積、不折現、不轉讓。免費體驗版之 30 點額度限14天有效期，期滿後降為基本存取功能。

第2條 方案變更

使用者得於帳號管理頁申請升級、降級或取消續約。方案到期、付款失敗或取消後，帳號降回免費版，部分功能或歷史資料可能受限。

第3條 服務可用性

本服務將於合理範圍內維持正常運作，但不保證全年無休或零中斷。系統維護、升級或緊急處置時得暫停服務，重大故障時將視情況提供補償額度或延長方案期間。

第4條 通知

本服務將以電子郵件、站內訊息或網頁公告方式發送交易通知、政策更新、資安提醒及相關通知。使用者應確認註冊信箱可正常接收郵件。

第5條 申訴機制

如對帳號限制、交易、退款或資料處理有疑義，得透過客服中心或電子郵件提出申訴。申訴應載明帳號、訂單資訊、爭議內容與請求事項，本服務將於合理期間內回覆。

消費者亦得向各地方政府消費者服務中心、行政院消費者保護相關申訴管道或主管機關尋求協助。本條款之解釋若有疑義，以對消費者有利之解釋為準。